Operador Monitorizacion CTI - Barcelona

Información del Proceso
% CVs leídos 63%
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CVs inscritos en el proceso: 8

Operador Monitorizacion CTI

Krell Consulting & Training
10/09/2019

Descripción

KRELL CONSULTING&TRAINING, es una compañía de consultoría tecnológica y desarrollos de sistemas IT, con innovación, calidad y capacidad en la formación especializada de sus profesionales y clientes.

Monitorización tráfico telefónico con herramientas CTI
Realización de informes de tráfico telefónico
Gestión de incidencias de los centros de atención telefónica.
Administración de usuarios de los centros de atención telefónica

Formación:
Ingeniería técnica Telecomunicaciones o similar, en curso o finalizada.

Conocimientos:
Herramientas de tratamiento de datos Excel, QlikView
Herramientas CTI (Genesys, Avaya)

Experiencia:
Experiencia en elaboración de informes con un buen nivel de Excel
Experiencia en gestión de incidencias

Perfil: Lugar de trabajo: Barcelona

Horario de trabajo: turnos rotativos de mañana y tarde, de lunes a domingo, con guardias rotativas en remoto en horario nocturno

Pluses: guardias remuneradas y pluses por trabajar en fin de semana y festivo

SALARIO DE LA OFERTA 17.000€BA + PLUSES POR GUARDIAS Y FINES DE SEMANA O FESTIVOS


Tecnologías
Funciones Profesionales

Detalles de la oferta
  • Experiencia: 1 año
  • Formación Mínima: FP2/Grado Superior
  • Nivel Profesional: Empleado
  • Tipo contrato: Obra o servicio
  • Jornada: Jornada completa
  • Salario: No especificado