Operador Informático/Helpdesk con inglés - Madrid

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Operador Informático/Helpdesk con inglés

Anadat Consulting
19/10/2017

Descripción

Buscamos un Operador Informático/Helpdesk para Rivas Vaciamadrid (Madrid).

Tareas:
-Recepción, análisis, tratamiento, seguimiento y cierre de las alarmas/eventos recibidos a través de los sistemas de -gestión o por reclamaciones de cliente o terceras partes.
-Atención al cliente en inglés.
-Ejecutar las actividades necesarias para resolución de las alarmas/eventos cuando proceda.
-Reporte en las herramientas definidas en cada caso, (herramientas de ticketing, gestión centralizada de antivirus,...)
-Participar en la implantación y mantenimiento en la Unidad, de los diferentes procesos y mejoras operativas.
-Monitorización de sistemas mediante herramientas de propósito específico.
-Gestión de incidencias de ofimática, sistema operativo, red, etc.
-Seguimiento de backups.
-Incorporación Inmediata.

Requisitos:
-Formación de Grado medio/superior, FPI/FPII de Informática, telecomunicaciones o similar.
-Conocimientos demostrables y experiencia en puesto similar, al menos 1 año.
-Inglés nivel alto hablado y escrito imprescindible (ya que este grupo da soporte a nivel nacional e internacional).
-Persona seria, responsable, con capacidad de aprendizaje y adaptación.
-Buen trato con el cliente.

Valorables:
-Posibilidad de incorporación inmediata (muy valorable).
-Experiencia en sistemas de monitorización
-Experiencia en tecnologías de virtualización, tanto de servidores como de escritorios/aplicaciones.
-Conocimientos en almacenamiento.

Ofrecemos:
-Incorporación inmediata.
-Puesto estable.
-Buen ambiente laboral.
-Formación.
-Club de beneficios de Anadat.
-Plan de retribución flexible (seguro médico, clases de inglés...)
-Horario:
Turnos 24x7 rotativos de Lunes a Domingo.
-Lugar de trabajo: Rivas Vaciamadrid (Madrid).


Tecnologías
Funciones Profesionales

Detalles de la oferta
  • Idioma: Inglés (Alto)
  • Experiencia: 1 año
  • Formación Mínima: FP1
  • Nivel Profesional: Empleado
  • Tipo contrato: Obra o servicio
  • Jornada: Turno rotatorio
  • Honorarios: No especificado
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