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Operador/a CAU - Bizkaia

 
Descripción de la Oferta
Perfil del Candidato:
Titulación de Formación Profesional FPII en la rama informática
Indispensable Certificación ITIL / IT Txartela
Euskera Bilingüe
Al menos 2 años de experiencia en puesto similar
 
Tecnología:
ITIL 
Funciones:
Técnico de Gestión
Provincia:
Erandio - Bizkaia - España
 
Datos del Puesto:
Atención telefónica de incidencias.
Seguimiento y reporte de incidencias.
Gestión bajo ITIL.
Contacto con los diferentes grupos de resolución las intervenciones para escalar las incidencias al área correspondiente, seguimiento y reporte.
Mantener viva la información y las notificaciones relativas a las incidencias.
Documentar estas incidencias y la notificación permanente a los grupos de interés.
Gestionar el cierre de las incidencias en el menor tiempo posible (consensuado con el usuario).
Formación Mínima:
FP2/Grado Superior
Experiencia:
2 años
Nivel Profesional:
Empleado
Tipo contrato:
Obra o servicio
Jornada:
Jornada completa

 
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Información del Proceso
Horario lectura
Horario
Actualización: 24/05/2016
Cv Inbox: 50*
Rapidez lectura:
00 d. 6 h. 0 m.
* El nº de cv Inbox puede variar en función de los Currículums que la Empresa archive
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