Helpdesk con inglés - Madrid

 
Perfil del Candidato / Datos del Puesto
Buscamos incorporar un perfil con experiencia en Helpdesk y buen nivel de inglés para uno de nuestros clientes en Madrid

Somos un grupo de empresas tecnológicas, formado actualmente por unos 400 profesionales, en distintas áreas: desarrollo, sistemas, ingeniería automática, consultoría...

Para el área de soporte, y para uno de nuestros proyectos con importante multinacional de primerísimo nivel, necesitamos incorporar los siguientes perfiles:

Recording the service incidences, queries and requests in the ticketing tool
- Resolving in the first contact, the maximum among of incidences
- Transmit to the user the incidence number of their request

- Inform the user with the status of their service request, if required
- Scaling service requests that can´t be resolved in the first level
- Monitoring of the service request status
- Confirmation with the user of the incidence resolution before closing them
- Writing up of the documentation about done tasks

Ingles alto

Madrid

Detalles entrevista personal
 
Tecnología:
remedy 
Funciones:
Helpdesk
Provincia:
Madrid - España
 
Formación Mínima:
Grado Medio
Experiencia:
2 años
Nivel Profesional:
Especialista
Tipo contrato:
A determinar
Jornada:
Jornada completa
Honorarios:
15.000 € - 15.000€ Bruto/año
Idioma:
Inglés (Alto)

 
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Información del Proceso
Horario lectura
Horario
Actualización: 19/09/2017
Cv Inbox: 17*
Rapidez lectura:
00 d. 11 h. 0 m.
* El nº de cv Inbox puede variar en función de los Currículums que la Empresa archive
Cursos de Informática y Telecomunicaciones

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