Monitoring Senior Consultant (H/M/D)

Descripción de la oferta de empleo

Perfil buscado (Hombre/Mujer)


El candidato seleccionado para el puesto de Monitoring Senior Consultant (H/M/D) será el encargado de:
• Gestionar las herramientas y el proceso de gestión de configuración para toda la infraestructura, el software y la nube
• Actuar como contacto SME de nivel 2 para todos los escalamientos relacionados con herramientas, configuración y servicios de monitoreo.
• Coordinar la revisión y actualización necesarias de las herramientas de monitoreo del sistema, la creación de roles y revisiones, y la implementación de paquetes personalizados para la generación de informes o la recopilación de datos, según sea necesario.
• Realizar pruebas de estrés de servicios/aplicaciones antes de la implementación de producción.
• Crear informes dinámicos personalizados para, entre otras, herramientas como TSOM, ELK (Kibana) y Entuity.
• Participar en el control de calidad de las herramientas y ayude con la implementación, soporte de las herramientas para monitorear la infraestructura: sistemas, equipo de red, base de datos, almacenamiento, aplicación, registros.
• Asistir a la gestión de procesos en la creación de flujos de trabajo y documentación relacionada con las herramientas.
• Desarrollar, implementar y analizar paneles de servicio y alertas para cumplir con los requisitos de la aplicación, la infraestructura y otros equipos de soporte.
• Realizar evaluaciones de riesgos y desarrollar planes de mitigación relacionados con la infraestructura.
• Crear y mantener la documentación adecuada de los sistemas, procesos, recuperación y solución de problemas.
• Interactuar con el gobierno de IT y los auditores para garantizar que se obtengan informes y métricas adecuadas.
• Recomendar a la Oficina de Incidentes y Procesos de AGR cualquier cambio en las políticas y establecer procedimientos que afecten las políticas y los procedimientos inmediatos.
• Desarrollar y administrar programas de capacitación para el COI en apoyo de las herramientas y los programas de gestión de alertas.
• Identificar y buscar oportunidades para mejorar la eficiencia.
• Interactuar con el gobierno de IT y los auditores para garantizar que se obtengan informes y métricas adecuadas.

• Salario competitivo|Remoto

El candidato seleccionado para el puesto Monitoring Senior Consultant (H/M/D) deberá poseer:
• Experiencia con las siguientes tecnologías: BMC Patrol, Entuity, ELK, AppDynamics.
• Más de 3 años de experiencia en manejo de herramientas, configuración y monitoreo
• Certificación de la Biblioteca de Infraestructura de TI (ITIL) y experiencia preferida.
• Más de 2 años de experiencia en mejora de procesos comerciales.
• Sólido historial de gestión de esfuerzos complejos con clientes exigentes.
• Gestión avanzada del historial de incidentes y procesos de gestión de problemas, incluidos los KPI de informes.
• Fuerte compromiso con la seguridad del personal y la seguridad informática.


Importante empresa del sector tecnológico

• Trabajo remoto
• Posición estable
• Empresa en crecimiento líder en el sector

Otros detalles de la oferta

Datos principales de la oferta

• España
  Ubicación
• Consultor
  Funciones
• Jornada completa
  Jornada
• 3 años
  Experiencia
• Indefinido
  Tipo contrato
• TSOM ELK Kibana Entuity