Manager Posventa/sat - Hw/sw - Alicante

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Manager Posventa/sat - Hw/sw

HAYS
17/01/2018 ¡Actualizada!

Descripción

Importante compañía líder en su sector, orientada a la fabricación de producto tecnológico con componente hardware/software, busca incorporar para su sede en Alicante un manager de área que gestione y dirija la división de Customer Service.

Gestionando un equipo de cuatro personas (técnicos de soporte y campo), serás el responsable de dirigir y coordinar la división encargada de realizar soporte y asistencia técnica dentro del servicio posventa, tratando de implementar garantías, fidelizar servicios y convertir el departamento de CS en un centro de rentabilidad para la compañía, a través de la digitalización y la profesionalización del departamento..

Por ello, estamos buscando a una persona que, con una base técnica (electrónica, informática, sistemas, teleco...) aporte más de cinco años dirigiendo departamentos de Customer Service con componente tecnológico y técnico. Además, estamos buscando un perfil con capacidad de liderazgo y gestión, visión de transformación, mentalidad de procesos y conocimiento de herramientas digitales para medir, mejorar y escalar el departamento.

Tu siguiente paso


Tecnologías
Funciones Profesionales

Detalles de la oferta
  • Experiencia: 3 años
  • Tipo contrato: Indefinido
  • Jornada: Jornada completa
  • Honorarios: No especificado
Cursos de Informática y Telecomunicaciones