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IT SMO Manager - Alicante

 
Descripción de la Oferta
Perfil del Candidato:
Requsitos Mínimos:

- Titulación superior Ingeniería / Informática

- 5 años de experiencia en posición similar

Conocimientos:

- Conocimientos de gestión de servicios: ITIL, mínimo ITIL Foundations.

- Conocimientos de análisis de riesgos.

- Conocimientos de seguridad de la información (CISA, CISM,).

- Conocimientos de infraestructuras tecnológicas y telecomunicaciones

- Gestión de equipos multidisciplinares.

- Desarrollo de procesos

- Negocio

- Herramientas de gestión y control

- Gestión SMO

- Inglés nivel avanzado.



Competencias: Negociación, inteligencia social, liderazgo, iniciativa, rendimiento bajo presión, capacidad resolutiva, toma de decisiones.



Requisitos Valorables:

- Formación en: Habilidades Directivas; ITIL, CISA, CRISC, COBIT, CISM

- Experiencia en dirección de equipos multidisciplinares; Gestión de proveedores, Gestión presupuestaria.

Conocimientos:

- Negocio Rent-a-car.

- Procedimientos en Operaciones y Desarrollo

- Conocimientos de COBIT (Control Objectives for Business/IT).

- Conocimientos de herramientas de servicios gestionados y seguridad gestionada.

- Gestión presupuestaria y analítica financiera
 
Tecnología:
Funciones:
Técnico de Gestión
Provincia:
San Juan De Alicante - Alicante - España
 
Datos del Puesto:
Goldcar, una de las compañías líderes en el alquiler de coches en España y la más importante dedicada al sector turístico, precisa incorporarun IT SMO Manager. Sus principales funciones serán:

- Establecer el catálogo, alineado con la estrategia de negocio de la organización, de todos los servicios que componen el ámbito de actuación de la SMO (Service Management Office).

- Establecer objetivos SMART que permitan garantizar el correcto funcionamiento de la SMO.

- Coordinar la mejora continua de los servicios, monitorizando, auditando y garantizando el cumplimiento de los procesos y coordinando los servicios ofertados en el catálogo.

- Garantizar que todos los servicios que se encuentran en Operaciones proporcionan los resultados esperados y garantizar la satisfacción del cliente interno.

- Asegurar la capacidad para gestionar los servicios/productos entregados por la PMO.

- Supervisar la calidad de la provisión de todos los servicios en base a los criterios exigibles por las partes interesadas (Alta Dirección, inversores, clientes internos, etc.).

- Informar sobre el desempeño de los servicios y las necesidades de mejora.

- Gestión presupuestaria y optimización de los recursos asignados.
Formación Mínima:
Grado EEES (Bolonia)
Experiencia:
Más de 5 años
Nivel Profesional:
Mando Intermedio
Tipo contrato:
Indefinido
Jornada:
Jornada completa

 
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Información del Proceso
Horario lectura
Horario
Actualización: 21/09/2016
Cv Inbox: 1*
Rapidez lectura:
00 d. 0 h. 0 m.
* El nº de cv Inbox puede variar en función de los Currículums que la Empresa archive
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