IT Service Desk (Part-Time 5H) - Barcelona

Información del Proceso CVs inscritos en el proceso: 33

IT Service Desk (Part-Time 5H)

Page Personnel

Descripción

Se requiere:
* Formación superior en Aplicaciones Informáticas o similar.
* Experiencia mínima de 2 años realizando funciones similares.
* Conocimientos avanzados en Entorno Windows (Active Directory, Microsoft Exchange, etc)
* Experiencia en resolución de incidencias en remoto.
* Persona con autonomía, organizada y clara orientación al cliente.
* Conocimientos avanzados en Microsoft Excel
* Conocimientos A3 Software Wolters Kluwer
* Alta interlocución con experiencia en trato con departamentos Financieros, Técnicos y Compras.

Buscamos un Técnico de Soporte On-Site/ Helpdesk con conocimiento en A3 Software para cliente final ubicado en el centro de Barcelona

Detalles del cliente
Empresa final especializada en soluciones de Software con más de 15 años en el sector.

Descripción de la oferta
La persona seleccionada reportará directamente al Gerente y se responsabilizará de:

* Resolución de tickets de Nivel 1 y 2.
* Asistencia técnica remota a clientes en cartera.
* Identificar problemas y resolverlos para optimizar productividad.
* Análisis de Tickets y propuestas de mejora para aumentar la calidad del usuario.
* Comunicación horizontal con departamento de Hardware y/o Sistemas.
* Resolución de incidencias dando un servicio de valor añadido.


Oferta de empleo

Cliente final, proyecto estable, desarrollo profesional


Tecnologías
Funciones Profesionales

Detalles de la oferta
  • Experiencia: 2 años
  • Tipo contrato: Indefinido
  • Jornada: Jornada completa
  • Honorarios: No especificado
En esta oferta serás redirigido a la pagina web de la empresa.
Completa el formulario en su web.
Esta candidatura no estará reflejada en tu cuenta.
Tus datos se almacenan directamente en la base de datos de la empresa.