IT Senior Service Professional - Barcelona

 
Perfil del Candidato:
TECH EXECUTIVE SEARCH (T.E.S.) es la división Executive de Zemsania Tech Talent Services. Estamos buscando un “IT Senior Service Professional” para incorporarse en una multinacional en Barcelona.

Las principales tareas y responsabilidades de la posición son:
- Realizar tareas de servicio de aplicación (operación y soporte) para un Sistema de gestión de documentos y flujo de trabajo en el ámbito de la gestión de facturas de proveedores y actuar como centro de especialización incl. operación de emergencia
- Supervisar y evaluar la calidad de los servicios prestados por proveedores externos e internos.
- Proponer mejoras
- Crear y mantener conceptos de operación de servicio, directrices y reglamentos
- Asumir nuevos lanzamientos y cambios en funcionamiento y soporte
- Gestionar proyectos de operación de aplicaciones así como proyectos de configuración
- Garantizar la transición operativa de los servicios nuevos o modificados en apoyo a las aplicaciones globales (determinar la información pertinente a transferir, el control del riesgo del servicio y la interrupción del negocio en la transición del servicio)
- Gestionar proyectos de transición específicos y garantizar la consideración de los requisitos del servicio de aplicación en el diseño y la realización de cambios.
 
Tecnología:
Funciones:
Jefe de Proyecto
Provincia:
Barcelona - España
Imprescindible Residir:
Provincia Puesto
 
Datos del Puesto:
TECH EXECUTIVE SEARCH (T.E.S.) es la división Executive de Zemsania Tech Talent Services. Estamos buscando un “IT Senior Service Professional” para incorporarse en una multinacional en Barcelona.

Las principales tareas y responsabilidades de la posición son:

- Realizar tareas de servicio de aplicación (operación y soporte) para un Sistema de gestión de documentos y flujo de trabajo en el ámbito de la gestión de facturas de proveedores y actuar como centro de especialización incl. operación de emergencia

- Supervisar y evaluar la calidad de los servicios prestados por proveedores externos e internos.

- Proponer mejoras

- Crear y mantener conceptos de operación de servicio, directrices y reglamentos

- Asumir nuevos lanzamientos y cambios en funcionamiento y soporte

- Gestionar proyectos de operación de aplicaciones así como proyectos de configuración

- Garantizar la transición operativa de los servicios nuevos o modificados en apoyo a las aplicaciones globales (determinar la información pertinente a transferir, el control del riesgo del servicio y la interrupción del negocio en la transición del servicio)

- Gestionar proyectos de transición específicos y garantizar la consideración de los requisitos del servicio de aplicación en el diseño y la realización de cambios.

• Conocimientos de tecnologías de servidor web: HTML, IIS, Apache

• El conocimiento de las áreas de administración de negocios se considerará un plus

• La gestión de servicios estándar procesa el conocimiento como ITIL

• Capacidad para trabajar en entornos complejos

• Flexibilidad y capacidad para trabajar bajo presión

• Fuertes capacidades analíticas y conceptuales

• Actitud estructurada y metódica de resolución de problemas

• Mentalidad para la mejora continua / optimizaciones

• Buena capacidad de comunicación

• Orientación al cliente

• Disponibilidad para viajar ocasionalmente

• Buenas habilidades en el idioma inglés: las habilidades de idioma alemán se considerarán un plus
Formación Mínima:
Ingeniero Superior
Experiencia:
Más de 5 años
Nivel Profesional:
Mando Intermedio
Tipo contrato:
Indefinido
Jornada:
Jornada completa

 
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Información del Proceso
Horario lectura
Horario
Actualización: 21/08/2017
Cv Inbox: 58*
Rapidez lectura:
00 d. 0 h. 0 m.
* El nº de cv Inbox puede variar en función de los Currículums que la Empresa archive
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