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Prosolia Energy + Seguir empresa
Valencia - España 09/01/2023

Descripción de la oferta de empleo

Creado en 2003, Prosolia Energy es un actor líder en el mercado fotovoltaico en Europa, donde opera en los mercados español, portugués, italiano y francés.

Líder en el desarrollo y construcción de plantas de energía solar fotovoltaica en los diferentes mercados en los que opera, Prosolia Energy está en proceso de liderar una transición hacía un modelo de productor de energía integrado (Independent Power Producer – IPP) motivado por una visión cada vez más descentralizada y no subvencionada de la producción solar.

El grupo Prosolia tiene un portfolio actual en fase de desarrollo, financiación, construcción y operación de más de 4 GW en Europa.

Para afrontar este cambio, el grupo Prosolia busca atraer a jóvenes talentos con gran potencial. Por ello buscamos un Environmental Engineer para el área de Desarrollo de España.

¿Qué harás?

-Servir como primer punto de contacto para los usuarios y clientes que buscan asistencia técnica en persona, por teléfono, chat o correo electrónico.
-Realizar la resolución de problemas mediante técnicas de diagnóstico y preguntas pertinentes.
-Determinar la mejor solución en función del problema y de los detalles proporcionados por los usuarios/clientes.
-Instalación y configuración de software, hardware y redes.
-Supervisar el rendimiento del sistema y solucionar problemas.
-Garantizar la seguridad y la eficiencia de la infraestructura informática (monitorización).
-Responder a las solicitudes de asistencia técnica en persona, por teléfono, chat o correo electrónico.
-Diagnosticar y resolver problemas técnicos de hardware y software.
-Aconsejar al usuario sobre la acción adecuada.
-Seguir los procedimientos estándar del servicio de asistencia técnica.
-Registrar todas las interacciones del servicio de asistencia técnica.
-Administrar el software del servicio de asistencia técnica.
-Realizar un seguimiento de los clientes y usuarios para garantizar la resolución completa de los problemas.
-Redirigir los problemas al recurso adecuado.
-Identificar y escalar situaciones que requieran atención urgente.
-Configurar y mantener el sistema informático en red, incluido el hardware, el software del sistema y las aplicaciones
-Supervisar el rendimiento y mantener los sistemas de acuerdo con los requisitos.
-Solucionar los errores de hardware y software ejecutando diagnósticos, documentando los problemas y las resoluciones, priorizando los problemas y evaluando el impacto de estos.
-Configurar cuentas y estaciones de trabajo
-Garantizar la seguridad mediante controles de acceso, copias de seguridad y cortafuegos.
Redactar/actualizar la documentación técnica, los manuales y las políticas de TI.

¿Qué buscamos?

-Licenciatura en Tecnología de la Información, Informática o estudios superiores de administración de sistemas informáticos; se valorará la certificación profesional (por ejemplo, Administrador de Sistemas Certificado por Microsoft (MCSA)
-Español e inglés avanzados.
-Familiaridad con varios sistemas informáticos, sistemas operativos y plataformas
-Ingenio y aptitud para la resolución de problemas
-Excelentes habilidades comunicativas e interpersonales
-Capacidad para priorizar una amplia gama de cargas de trabajo con plazos críticos.
-Disponibilidad fuera de las horas de trabajo para resolver rápidamente los problemas de emergencia (situación excepcional)
-Excelente capacidad de pensamiento crítico y de resolución de problemas.
-Comportamiento paciente y profesional, con una actitud positiva.

¿Qué ofrecemos?

-Empresa internacional con un equipo joven y dinámico
-Oportunidad para el rápido desarrollo profesional
-Flexibilidad horaria
-Horario estándar L-V de 9:00h a 14:00h
-4 días de teletrabajo + 1 día presencial a la semana
-25h/semana – 11.500 euros brutos anuales
-Oficina situada en el centro de la ciudad
-Opción a retribución flexible

Otros detalles de la oferta

Idiomas: Inglés (Alto)

Formación Mínima: FP2/Grado Superior

Nivel Profesional: Empleado

CVs inscritos en el proceso: 64

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Datos principales de la oferta
  • Valencia - España
    Ubicación
  • Helpdesk
    Funciones
  • Jornada completa
    Jornada
  • 1 año
    Experiencia
  • Indefinido
    Tipo contrato
  • 10.000 € - 12.000 € Bruto/año
    Salario
  • helpdesk

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