Ingeniero Soporte Senior - Madrid

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Ingeniero Soporte Senior

HAYS
12/09/2019

Descripción

En Hays somos expertos en el mercado laboral y llevamos más de quince años impulsando el mundo del trabajo en España, y más de cincuenta a nivel global. Sabemos que el trabajo correcto puede transformar la vida de una persona y que la persona correcta puede transformar un negocio.

Actualmente colaboramos con una multinacional de Telecomunicaciones de primer nivel. Se encuentra en un momento de expansión y crecimiento apostando por la tecnología como elemento diferenciador.

¿Qué perfil buscamos?
Buscamos un perfil con Ingeniería Técnica o Superior, Grado o Master en Informática de Sistemas o Similar
Imprescindible nivel de inglés B2, trabajarás a nivel internacional y puntualmente se utilizará
Carné B y vehículo propio

Experiencia mínima de 3-4 años. Conocimientos de Linux a nivel de usuario y administración.

Shell scripting nivel medio. Conocimientos avanzados de gestión de entornos virtualizados: VM Ware, etc.

Conocimientos sobre redes: configuraciones de switches y routers a nivel básico. Conocimientos de bases de datos SQL: administración y ejecución de queries

Conocimientos de gestión de almacenamiento: cabinas de almacenamiento, volúmenes físicos y lógicos, datastorage, etc.

Conocimientos Valorables:

Herramientas de gestión de alarmas tipo Nagios. Herramientas de gestión de servicio tipo Redmine, Jira, GitLab, etc.
Herramientas de automatización de instalación, configuración como Ansible, Puppet o Chef. Conocimiento de protocolos de señalización: SS7. Wireshark.
Bases de datos: Oracle (RAC - Real Application Clusters), mysql, mariaDB, etc.
Windows Server: Active Directory, Citrix
Arquitecturas LAMP y servidores de aplicaciones Tomcat
Seguridad: linux iptables, configuración de firewalls, etc.

¿Funciones y responsabilidades?
Se integrará en el equipo de soporte actual formado por ingenieros desplazados en las instalaciones de los clientes y en sus oficinas. Realizará las siguientes funciones:

Participará dentro del nivel 2 de soporte avanzado pudiendo aportar su experiencia y conocimiento tecnológico al nivel 1 desplazado en cliente. Participará en la implantación y mantenimiento de los sistemas de información, tanto corporativos como de nuestros clientes

Reportará al Service Manager del equipo de soporte ofreciendo soluciones y aportando nuevas iniciativas y sugerencias de mejora que sean aplicables sobre la gestión de la operación de los distintos procesos y servicios (incidencias, peticiones, cambios, problemas, nivel del servicio)
Aseguramiento de la calidad del servicio a nuestros clientes. Participación en la definición y monitorización de los niveles de servicio. Implementación de dashboards que permitan conocer el estado actual e histórico de los distintos servicios

Realización de guardias (24x7)
Coaching y training de los ingenieros de nivel 1

¿Qué ofrecemos?
Contratación indefinida, y desarrollo profesional en cliente final.
Banda salarial 35.000 - 37.000K en función de tu experiencia + guardias


Tecnologías
Funciones Profesionales

Detalles de la oferta
  • Experiencia: 3-5 años
  • Tipo contrato: Indefinido
  • Jornada: Jornada completa
  • Salario: No especificado