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Ingeniero Soporte Contact Center - Barcelona

 
Descripción de la Oferta
Perfil del Candidato:
Requisitos mínimos:

- Nivel Medio / Alto de Inglés.
- Capacidad para la gestión y resolución de incidencias.
- Orientación y compromiso con clientes.
- Comunicación y relaciones transparentes que generen confianza.
- Colaboración y trabajo en equipo.
- Capacidad para la toma de decisiones.

Requisitos deseados:

- Puesto compatible con perfiles Juniors con dotes de gestión y buena comunicación.
- Se valorará el conocimiento de herramientas relacionadas con el mundo del Contact Center tales como CISCO.
 
Tecnología:
Funciones:
Consultor - Técnico de Gestión
Provincia:
Barcelona - España
 
Datos del Puesto:
KEYRUS, con presencia en 15 países y 4 continentes, es reconocida como uno de los principales proveedores a nivel internacional de servicios integrados de Consultoría y Tecnología.

Las principales actividades de Keyrus Spain giran alrededor de tres líneas principales:
- Data Intelligence: Business Intelligence, Integración de Datos, Big Data, Master Data Management, Business Analytics...
- Digital Experience: CRM, Contact Center, eBusiness, eCommerce...
- Management & Transformation: consultoría funcional de negocio, en sectores como Seguros, Financiero, Industria, Retail...

Nuestra orientación a negocio y funcional, junto con nuestra capacidad de proporcionar soluciones tecnológicas relevantes y de alto valor añadido, nos permiten dar soporte a más de 600 grandes empresas de todos los sectores económicos, además de otras muchas compañías de pequeño y mediano tamaño.

Actualmente seleccionamos a Consultores de Proyectos para GESTIONAR SERVICIOS DE CONTACT CENTERS. Sus funciones serían las propias de un gestor de proyecto durante sus distintas fases: toma de requisitos, diseño, desarrollo, implantación, mantenimiento...hasta el final de la actividad.

TAREAS GENERALES de gestión de proyectos:
· Reuniones con cliente, especificar conjuntamente el alcance del proyecto y posteriormente las reuniones de seguimiento del proyecto
· Planificación del proyecto
· Gestión y coordinación de proveedores
· Asegurarse de disponer de toda la documentación exigida por oferta como especificación de requisitos, diseño detallado,etc...

KEYRUS te ofrece la oportunidad de incorporarte a una empresa innovadora y flexible, integrada por un excelente equipo de profesionales, donde encontrarás grandes posibilidades de desarrollarte profesionalmente.

Se ofrece:
- Incorporación en una multinacional en crecimiento.
- Desarrollo profesional personalizado, incluyendo formaciones continuas.
- Políticas flexibles.
- Estabilidad laboral.
- Beneficios sociales atractivos.
Formación Mínima:
Ingeniero Tecnico
Experiencia:
1 año
Nivel Profesional:
Empleado
Tipo contrato:
A determinar
Jornada:
Jornada completa
Incentivos:
Beneficios Sociales

 
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Información del Proceso
Horario lectura
Horario
Actualización: 10/08/2016
Cv Inbox: 20*
Rapidez lectura:
00 d. 0 h. 0 m.
* El nº de cv Inbox puede variar en función de los Currículums que la Empresa archive
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