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Ingeniero CALL CENTER/CTI - Barcelona

 
Descripción de la Oferta
Perfil del Candidato:
General Software para el desarrollo de proyectos, precisa incorporar perfil de Ingeniero CALL CENTER con experiencia en herramientas CTI.

General Software es una consultora que ofrece servicios de TI con un alto valor añadido gracias a la calidad y excelencia en su capital humano. Somos una compañía española que destaca en el mercado por su agilidad, dinamismo, competitividad y su alto grado de efectividad y resolución ante los retos planteados por nuestros Clientes.

En General Software prestamos servicios de TI a nuestros Clientes aportando soluciones diferenciales basadas en nuestra competencia, profesionalidad y honestidad en cada uno de los proyectos.

Nuestro objetivo es incrementar nuestra presencia en el mercado español y contar con los mejores profesionales con conocimientos, formación, compromiso y entusiasmo por crecer profesionalmente, alcanzando juntos el éxito.

Nos interesa contar con personas que tengan ganas de aprender y hacer cosas nuevas y les entusiasme el trabajo en equipo.

El potencial técnico y humano y la formación continuada hacen de nuestros profesionales verdaderos expertos en satisfacer a nuestros clientes.

OFRECEMOS:
- Formar parte de nuestro equipo de profesionales, todos ellos altamente cualificados.
- Participar en importantes proyectos innovadores
- Carrera profesional Personalizada: en función de los conocimientos, experiencia y valía profesional
- Formación continua.
 
Tecnología:
Funciones:
Administrador - Helpdesk - Redes
Provincia:
Barcelona - España
 
Datos del Puesto:
Funciones principales:
- Monitorización de tráfico de llamadas telefónicas con herramientas CTI
- Establecimiento de políticas de enrutamiento mediante herramientas CTI
- Administración y soporte técnico a usuarios de herramientas CTI.
- Consolidación y confección del reporting necesario para el seguimiento de los servicios monitorizados.

Conocimientos:
- Herramientas CTI / Call Center (Genesys - Avaya).
- Excel avanzado.
- Se valorarán conocimientos de SQL Server.
Formación Mínima:
Ingeniero Tecnico
Experiencia:
2 años
Nivel Profesional:
Empleado
Tipo contrato:
A determinar
Jornada:
Jornada completa

 
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Información del Proceso
Horario lectura
Horario
Actualización: 03/08/2016
Cv Inbox: 18*

* El nº de cv Inbox puede variar en función de los Currículums que la Empresa archive
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