Helpdesk Teletrabajo con SQL

Descripción de la oferta de empleo

Dentactil es una empresa dedicada al desarrollo y mantenimiento de una aplicación informática para clínicas sanitarias.
Actualmente necesitamos incorporar un perfil de técnicos/as para atención telefónica, registro y resolución de incidencias informáticas en remoto.

Funciones:

- Soporte tecnológico y resolución de incidencias técnicas de nuestro software mediante control remoto de los equipos del usuario.
- Registro de tickets en herramienta de gestión.
- Escalar adecuadamente según procedimientos establecidos.
- Solucionar incidencias de software. Entornos Windows.
- Instalación y configuración de software corporativo, administración de dicho software.

Se requiere:

- Grado Medio o Superior en Informática.
- Mínimo 1 año de experiencia soporte funcional a usuarios principalmente en aplicaciones propias, soporte remoto.
- Resolución de incidencias HW y SW de PC en remoto.
- Conocimientos demostrables de: Windows XP/7/10
- Microinformática, redes y telecomunicaciones.
- Conocimientos de Ofimática.
- Recomendable conocimientos de SQL Server.

Se ofrece:
- Teletrabajo
- Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento
- Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
- Buen ambiente de trabajo
- Estabilidad Laboral

Otros detalles de la oferta