Helpdesk - Madrid

Información del Proceso
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CVs inscritos en el proceso: 59

Helpdesk

Iwantic
06/08/2018

Descripción

En Iwantic, primera agencia española especializada en selección de perfiles digitales, reclutamos a los candidatos más brillantes para los empleos que están cambiando el mundo.

Desde nuestra división especializada en perfiles de IT, estamos seleccionando un perfil Helpdesk en Madrid, para una importante multinacional del sector asegurador, en dependencia directa del responsable del departamento, tus funciones principales serán:

- Distribución, instalación y configuración de los puestos de usuario in situ o en remoto.
- Distribución, instalación y configuración de dispositivos móviles (iPhone, iPad, iWatch y Macbook Air...)in situ o en remoto.
- Participación en proyectos relacionados tanto con el puesto de trabajo y como con dispositivos móviles (iPhone, iPad, iWatch y Macbook Air).
- Realización de tareas sobre la red local en sedes y oficinas siguiendo indicaciones delos administradores de red.
- Atender las peticiones de soporte informático, dudas, problemas, sugerencias
- Registrar esas peticiones, identificando el problema y recopilando la información necesaria para su resolución.
- Si no es competencia del departamento, redirigir el problema al personal más capacitado para resolverla.
- Comunicarse de forma efectiva con los empleos internos o externos por medio de notificaciones a través del correo electrónico y/o página web.
- Reducir el tiempo de respuesta ante los problemas que se presentan.
- Mantener actualizados los recursos materiales informáticos de la empresa.
- Mejorar el servicio información en la medida de lo posible.

Requisitos:

- Estudios mínimo de Bachilleratos o similar, Ciclo Formativo de Grado Superior en la rama de Informática o similar. Se valorará estudios universitarios en la rama de Información.
- Conocimientos sobre sistemas operativos de puestos de trabajo y aplicaciones ofimáticas (Windows 7, Windows 10, Office, gestión antivirus)
- Conocimientos básicos de redes.
- Conocimientos sistemas operativos de dispositivos móviles, especialmente de Apple (iOS, Android).
Inglés B2

Se ofrece Contrato indefinido posibilidad de crecimiento.


Tecnologías
Funciones Profesionales

Detalles de la oferta
  • Idioma: Inglés (Alto)
  • Experiencia: 2 años
  • Formación Mínima: Sin estudios
  • Nivel Profesional: Empleado
  • Tipo contrato: Indefinido
  • Jornada: Jornada completa
  • Honorarios: No especificado