Helpdesk

Krell Consulting & Training + Seguir empresa

Cantabria (Híbrido) 12/03/2025

Descripción de la oferta de empleo

Helpdesk

Description

Perfil helpdesk, actividades de atención a usuario derivadas de incidencias de entorno de trabajo informático.

Valorable B2 Ingles.

Se requiere capacidad de adaptación para multitarea.

•Tareas a realizar:

Recepción de incidencias via telefónica, chat, email y portal, así como su tipificación de la dentro de SNOW

•Instalaciones de Software: Instalación vía remoto con la herramienta TeamViewer y su posterior tipificado en SNOW

•Reparaciones de Software: Mantenimiento y reinstalación de software problemático •Revisiones de seguridad: Seguimiento y actuación ante alertas de ciberseguridad (Revisión puesto usuario, software, etc.)

•Gestión de certificados: Seguimiento y gestión de la renovación de los certificados digitales de los usuarios.

•Altas de usuario: Seguimiento y gestión del alta en sistemas informáticos de los diferentes usuarios.

•Dispatching: Gestión y acomodamiento de diferentes casuísticas para los demás departamentos resolutores.

Horario: L-.V de 9 a 18 con una hora para comer.

Formato de trabajo: 2 días presencial en la oficina de Santander

Salario de la oferta 16.000€ba

Otros detalles de la oferta

Helpdesk Soporte Técnico

Idiomas: Inglés (Alto)

Formación Mínima: FP2/Grado Superior

Nivel Profesional: Empleado

CVs inscritos en el proceso: 53

Nunca debes compartir tus datos bancarios ni fotos de tus documentos al solicitar un empleo. Si tienes alguna duda sobre un proceso de selección contacta con nosotros

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