Helpdesk Junior en Cerdanyola - Barcelona

Información del Proceso
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CVs inscritos en el proceso: 41

Helpdesk Junior en Cerdanyola

Altran España
01/08/2018

Descripción

Altran Barcelona está buscando para su división de Government un/a Helpdesk junior para llevar a cabo funciones de atención telefónica al usuario y resolución de incidencias de HW y SW. Trabajarás en un equipo de 12 personas (aproximadamente) en Cerdanyola del Vallés.

El horario es rotatorio (por turnos de 3 semanas):
De L a J 8h a 17:30 V. 8 a 14
De L a V de 9 a 18
De L a V de 11 a 20

Requisitos:

- Capacidad y comprensión lectora de procedimientos técnicos y funcionales.
- Habilidad en la atención telefónica.
- Habilidad para el contacto interpersonal (capacidad de escucha, lenguaje positivo).
- Capacidad de síntesis.
- Amplios conocimientos de microinformática, ofimática.
- Amplios conocimientos en la configuración de software y hardware.
- Conocimiento del uso de correo electrónico a nivel de usuario.
- Conocimiento del entorno Windows.
- Conocimiento general del funcionamiento de las aplicaciones de gestión de incidencias.
- Conocimiento general del funcionamiento de las aplicaciones de - Administración de Usuarios.
- Dominio hablado y escrito del idioma castellano y dominio hablado y escrito del idioma catalán
- Conocimientos administrativos.
- Concepto de servicio.


Tecnologías
Funciones Profesionales

Detalles de la oferta
  • Idioma: Catalán (Excelente)
  • Experiencia: Sin Experiencia
  • Formación Mínima: Grado Medio
  • Nivel Profesional: Empleado
  • Número de puestos: 3
  • Tipo contrato: Temporal
  • Jornada: Jornada completa
  • Honorarios: No especificado
  • Incentivos: Seguro médico, Gympass, formación