Helpdesk y Helpdesk Coordinator (A Coruña)

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A Coruña - España 28/07/2021

Descripción de la oferta de empleo

Precisamos incorporar en nuestro Equipo Técnico en A Coruña:

Perfil 1- Coordinador de Servicio de Soporte Nivel 1- English Spoken C1
Experiencia de 3 a 5 años en el puesto.
Banda salarial: entre 21.000 a 24.000 euros de salario bruto año, según experiencia aportada.

- Requisitos mínimos:
o Titulación: ciclo formativo de grado superior
o Funciones:
Coordinación de equipo de 8 personas de soporte de nivel 1
Análisis de indicadores de actividad Reporting de actividad
o Experiencia en servicios de atención a usuarios, especialmente en la Administración Pública: atención directa a usuarios, registro en herramienta de ticketing, escalado a los grupos correspondientes.
o Imprescindible: nivel C1 de Inglés
- Requisitos valorables:
o Experiencia en sanidad.
o Experiencia en labores de soporte técnico: parametrización, ejecución de consultas sobre base de datos, etc.
- Incorporación inmediata en oficina de A Coruña

Perfil 2- Técnico de soporte funcional -english spoken C1 :
Experiencia mínima de 2-3 años en el puesto.
Banda salarial:Entre 18.000 y 20.000 euros de salario bruto/año, según experiencia aportada.

o Titulación: ciclo formativo de grado superior
o Funciones: resolución de consultas y peticiones sobre aplicaciones
o Experiencia en servicios de atención a usuarios, especialmente en la Administración Pública: atención directa a usuarios, registro en herramienta de ticketing, escalado a los grupos correspondientes.
o Imprescindible: nivel C1 de Inglés
o Experiencia en sanidad.
o Experiencia en labores de soporte técnico: parametrización, ejecución de consultas sobre base de datos, etc.
- Incorporación inmediata en oficina de A Coruña

¿Qué ofrecemos?
• Proyecto interesante, en A Coruña.
• Contratación Indefinida.
• Acceso al Catálogo de Formación Anual de Cas Training.
• Salario negociable en base a la experiencia y valía del candidato.

Otros detalles de la oferta

Idiomas: Inglés (Alto)

Formación Mínima: FP2/Grado Superior

Nivel Profesional: Empleado

Número de puestos: 2

Otras Provincias: Asturias, León, Madrid, Salamanca y Valladolid

CVs inscritos en el proceso: 13

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Datos principales de la oferta
  • A Coruña - España
    Ubicación
  • Asturias, León, Madrid, Salamanca y Valladolid
  • Helpdesk
    Funciones
  • Jornada completa
    Jornada
  • 3 años
    Experiencia
  • Indefinido
    Tipo contrato
  • 18.000 € - 24.000 € Bruto/año
    Salario
  • Microsoft Office

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