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Helpdesk, Gestor de Problemas - Madrid

 
Descripción de la Oferta
Perfil del Candidato:
General Software es una consultora que ofrece servicios de TI con un alto valor añadido gracias a la calidad y excelencia en su capital humano. Somos una compañía española que destaca en el mercado por su agilidad, dinamismo, competitividad y su alto grado de efectividad y resolución ante los retos planteados por nuestros Clientes.

En General Software prestamos servicios de TI a nuestros Clientes aportando soluciones diferenciales basadas en nuestra competencia, profesionalidad y honestidad en cada uno de los proyectos.

Nuestro objetivo es incrementar nuestra presencia en el mercado español y contar con los mejores profesionales con conocimientos, formación, compromiso y entusiasmo por crecer profesionalmente, alcanzando juntos el éxito.

Nos interesa contar con personas que tengan ganas de aprender y hacer cosas nuevas y les entusiasme el trabajo en equipo.

El potencial técnico y humano y la formación continuada hacen de nuestros profesionales verdaderos expertos en satisfacer a nuestros clientes
 
Tecnología:
Funciones:
Helpdesk - Soporte Técnico - Técnico de Gestión
Provincia:
Las Rozas - Madrid - España
 
Datos del Puesto:
General Software desea incorporar un GESTOR DE PROLEMAS, responsable de realizar las actividades necesarias para identificar y clasificar los problemas, diagnosticar la causa raíz de las incidencias y determinar la resolución de dichos problemas junto con la implementación de la solución encontrada a través de los procesos de control adecuados.

Se incorporará en proyecto totalmente estable en cliente multinacional del sector logístico ubicado en la zona de Alcobendas (Madrid)
Requisitos valorables:
- Conocimiento de la herramienta: HP Service Manager 9.31
- Conocimiento de la herramienta de ticketing: JIRA
- Certificado en ITIL Foundation v3
Formación Mínima:
FP1
Experiencia:
3 años
Nivel Profesional:
Empleado
Tipo contrato:
A determinar
Jornada:
Jornada completa

 
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Información del Proceso
Horario lectura
Horario
Actualización: 28/09/2016
Cv Inbox: 457*
Rapidez lectura:
03 d. 5 h. 1 m.
* El nº de cv Inbox puede variar en función de los Currículums que la Empresa archive
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