HelpDesk fines de semana rotativo (Barcelona)

Altran España
Barcelona - España 17/09/2020

Descripción de la oferta de empleo

Buscamos un/a técnico helpdesk o servicedesk para incorporarse en nuestras oficinas de C/Llacuna, en Barcelona.

Formará parte del equipo helpdesk de uno de nuestros principales servicios 24x7 especializado en monitorización, para resolver incidencias de algunos de nuestros clientes.
Se dedicarán a recoger llamadas, recabar una serie de información al comunicante y abrir incidencia en una herramienta de ticketing para resolver o escalar las incidencias siguiendo unos procedimientos escritos.

Debe de tener conocimientos informáticos en Office 365, windows 10 y server (entorno Windows).

Buscamos un profesional con CFGS o CFGM en Informática o similar.

Con entre 6 meses y 1 año de experiencia en resolución de incidencias y uso de herramientas de ticketing en entorno Windows.

La persona que buscamos debe estar disponible para realizar los siguientes turnos, que irán rotando cada semana:
1er turno: Viernes y Sábado de 23.00h a 7.00h
2do turno: Sábado y Domingo de 7.00h a 15.00h
3er turno: Sábado y Domingo de 15.00h a 23.00h

Ofrecemos:
- Contrato indefinido.
- Seguro médico privado + seguro de vida y accidentes,
- Retribución flexible (ticket transporte, ticket restaurante, guardería...)
- Formaciones: técnicas + habilidades + idiomas (sede, online con plataformas muy potentes, blended...).
- Gym pass.
- Entorno de trabajo joven y dinámico.
- Formaciones adaptadas a tu plan de carrera.
- Plan de carrera real y adaptado a tu rol.
- Incorporarse en multinacional líder en su sector con la posibilidad de formar parte de diferentes proyectos.

Otros detalles de la oferta

Formación Mínima: Grado Medio

Nivel Profesional: Empleado

CVs inscritos en el proceso: 429

Datos principales de la oferta
  • Barcelona - España
    Ubicación
  • Helpdesk
    Funciones
  • Jornada completa
    Jornada
  • Menos de un año
    Experiencia
  • Indefinido
    Tipo contrato
  • Windows Office

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