Helpdesk con portugués - Barcelona

Información del Proceso
% CVs leídos 100%
Rapidez lectura: 00 d. 15 h. 0 m.
CVs inscritos en el proceso: 6

Helpdesk con portugués

Keapps
17/07/2018

Descripción

Actualmente buscamos un Helpdesk con portugués para la resolución de incidencias técnicas y monitorización. Se trabajaría en las oficinas de uno de nuestros clientes internacionales ubicadas en Sant Cugat del Vallés.

Principales Funciones:
- Soporte al Sistema Operativo, Soporte Software Estándar, Gestión cliente correo (local y web).
- Asegurar el cumplimiento de las métricas acordadas con el cliente.
- Seguimiento punta a punta de los tickets en curso hasta su resolución.
- Gestión del buzón de correo, recepción de llamadas y gestión herramienta de ticketing.
- Resolución de incidencias en remoto y escalador a niveles superiores.

Se ofrece:
- Formar parte de un gran proyecto líder en el mercado.
- Participar en un proyecto estable.
- Lugar de trabajo: Sant Cugat.
- Buen ambiente de trabajo.
- Horario: 24x7


Tecnologías
Funciones Profesionales

Detalles de la oferta
  • Idioma: Portugues (Alto)
  • Experiencia: 1 año
  • Formación Mínima: FP1
  • Nivel Profesional: Empleado
  • Tipo contrato: Indefinido
  • Jornada: Jornada completa
  • Honorarios: No especificado