Help-Desk / On-site - Barcelona

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Help-Desk / On-site

Nextret
16/11/2017

Descripción

En NexTReT estamos buscando un Help-Desk/On-site con al menos 3 años de experiencia para unirse a nuestro equipo de trabajo.  

50% Service Desk y 50% Workplace:
Como Helpdesk
-Punto de contacto con el usuario (Autoservicio, correo y teléfono).
-Registro, categorización, priorización y seguimiento de los tickets.
-Resolución en remoto y escalado a Segundo nivel si procede.

Como Soporte on-site
-Conocimiento entorno Microsoft puesto de Trabajo: Nociones de SCCM, Skype for Business
-Configuración de dispositivos de Telefonía Móvil, y videoconferencia.
Habituado/a a trabajar en servicios basados en SLA
Conocimiento en l uso de herramientas de ticketing.
Horario turnos de lunes a viernes de 08h00 - 20h00h
Disponibilidad de Horario (incluido festivos/fines de semana).
Lugar de trabajo Barcelona o Área Metropolitana.

Salario: 16.000€ Brutos Anuales


Tecnologías
Funciones Profesionales

Detalles de la oferta
  • Experiencia: 3 años
  • Formación Mínima: FP2/Grado Superior
  • Nivel Profesional: Especialista
  • Tipo contrato: Obra o servicio
  • Jornada: Jornada completa
  • Honorarios: 15.000€ - 18.000 € Bruto/año
Cursos de Informática y Telecomunicaciones