Help Desk nivel 2. Ingles. Turno tarde

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Madrid - España 10/08/2022

Descripción de la oferta de empleo

¿Eres Técnico de Soporte? ¿Buscas una oportunidad estable de teletrabajo mixto?
Si quieres formar parte de una gran empresa, dedicada al Análisis y Estudios de Mercado, dando soporte SW y HW a los empleados de estructura y clientes, no lo dudes inscríbete!!!
- Formarás parte de una empresa que es líder en el sector de la investigación de mercados con presencia en más de 90 países.
- Podrás combinar el trabajo presencial con el teletrabajo.
- Podrás disfrutar de 23 días de vacaciones al año además de unos días extra tanto en Navidad como en Semana Santa.
- Por último, que no menos importante, ¡tienen un excelente ambiente de trabajo!

Requisitos:
¿Qué habilidades o conocimientos deberías traer contigo al equipo?
- Experiencia con sistema operativo Windows: actualizaciones, maquetación y resolución de incidencias.
- Experiencia con las herramientas de Microsoft: MS Teams, paquete office, servidores...
- Experiencia con redes.
- Experiencia o conocimiento en herramientas de ticketing: Remedy, ServiceNow...En Ipsos de manera local trabajamos con ServiceDesk por lo que si has trabajado con ella será un valor añadido.
- Nivel de inglés alto, mínimo un B2.
- Habilidades comunicativas ya que en tu día a día tendrás que ponerte en contacto con una gran cantidad de personas.
- Ser una persona enfocada en la resolución de problemas para que así puedas dar el mejor servicio a tu cliente interno.
- Que tengas disponibilidad para trabajar por la tarde.

Funciones:
- Dar soporte informático de nivel 1, in situ y en remoto, tanto de software como de hardware a toda la plantilla.
- Gestión, seguimiento y búsqueda de la mejor solución a las incidencias que te sean asignadas.
- Asegurar que toda la instalación informática de las oficinas y salas de audiovisuales funciona sin problemas, así como solución de los posibles problemas que puedan suceder.

Beneficios del puesto (Se ofrece)
• Banda salarial de la posición: 22-24.000 €/brutos al año.
• Posibilidad de teletrabajo (actualmente sistema mixto, 2 desde la oficina y 3 desde casa)
• Inglés B2
• Horario: Tarde, L-J de 13 a 22h y V de 12.30h del medio día a 21.30h. 1 hora para comer o descansar al día.
• Contrato indefinido directamente con el cliente
• Incorporación inmediata

Otros detalles de la oferta

Idiomas: Inglés (Alto)

Formación Mínima: FP2/Grado Superior

Nivel Profesional: Empleado

CVs inscritos en el proceso: 42

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Datos principales de la oferta
  • Madrid - España
    Ubicación
  • Helpdesk
    Funciones
  • Intensiva Tarde
    Jornada
  • 3-5 años
    Experiencia
  • Indefinido
    Tipo contrato
  • 24.000 € - 27.000 € Bruto/año
    Salario
  • Servicedesk remedy ServiceNow

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