Gestor Servicio IT - Barcelona

Información del Proceso
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CVs inscritos en el proceso: 23

Gestor Servicio IT

Capgemini
13/02/2019

Descripción

Capgemini desea incorporar a un/a Gestor/a de Servicio IT.

Buscamos profesionales con:
• Conocimientos generales en las áreas de soporte a usuarios, CPD, Comunicaciones y aplicaciones
• Conocimientos/experiencia en gestión de servicios TI externalizados
• Experiencia en funciones de Incident Manager
• Conocimientos/certificación ITIL v3
• Capacidad de gestión de proveedores de servicios
• Dominio de herramientas office (Excel, Word, PowerPoint)
• Buen nivel de catalán

Funciones:

· Seguimiento de los temas pendientes encallados en los proveedores. Gestión diaria de los proveedores de servicios.
· Identificar funcionamiento incorrecto de los proveedores. Proponer mejoras en los procedimientos valorando el impacto y su implantación.
· Realizar las peticiones de servicio con complejidad técnica. Soporte y asesoramiento en el resto de peticiones de servicios.
· Coordinación multiproveedor en la gestión operativa del servicio (instalaciones de servicios o resolución de incidencias).


Tecnologías
Funciones Profesionales

Detalles de la oferta
  • Idioma: Catalán (Alto)
  • Experiencia: 3-5 años
  • Formación Mínima: Ingeniero Tecnico
  • Nivel Profesional: Empleado
  • Tipo contrato: Indefinido
  • Jornada: Jornada completa
  • Salario: No especificado
  • Incentivos: tickets restaurant, guardería, seguro médico