Gestor de Incidencias IT - N2 (Inglés)

Descripción de la oferta de empleo

Nos encontramos en la búsqueda de un Gestor de incidencias IT para trabajar con uno de nuestros clientes, con contratación inicial con KRELL.

DESCRIPCIÓN:
- Perfil con habilidades y experiencia en la Gestión de incidencias críticas y entrega de valor al proceso de Gestión de Problemas
- Al menos 2 años de experiencia, preferiblemente entorno bancario en operaciones IT.
- Conocedor de los procesos de gestión del cambio y gestión de eventos
- Disponibilidad para realizar guardias rotativas 24x7 (Team Rotation & 2Level supported).
- Experiencia con Service Now
- Conocimientos de desarrollo: Java11, Spring Framework, Log Debuging
- Conocimientos de servicios basados en Microservicios (Arquitectura, desarrollo,..)
- Conocimientos de Base de datos (SQL, ETL,..)
- Conocimientos de Openshift V3/V4 Monitoring tools: DynaTrace, Grafana, Prometheus
- Alto entendimiento del SDLC e Infraestructuras IT (Cloud).
- Experiencia en la gestión de incidencias/Problemas con múltiples capas tecnológicas y Stakeholders involucrados
- Nivel de inglés C1/B2 (Obligatorio)
- Guardias: Rotativas 24x7
- Sector Banca
- Formato Hibrido, Madrid.

Otros detalles de la oferta