Coordinador Helpdesk - Barcelona

 
Descripción de la Oferta
Perfil del Candidato:
Requisitos mínimos
Coordinador con formación mínima en formación profesional en informática y experiencia mínima de 3 años llevando servicios de Helpdesk
- Experiencia en operación de servicios como service manager.
- Servicios de internet.
- Administración de sistemas.
- Equipamiento de red.
- Herramientas de ticketing.
- Herramientas de monitorización.
- Implantación de procedimientos ITIL.
 
Tecnología:
SLA´s KPI 
Funciones:
Helpdesk - Soporte Técnico
Provincia:
Barcelona - España
 
Datos del Puesto:
Desde Keapps estamos buscando un/a Coordinador de Helpdesk para incorporarse en un interesante proyecto en el sector servicios en Barcelona.

Funciones:

- Coordinación de la implantación del modelo operativo.
- Seguimiento de incidencias y SLA´s.
- Colaboración con los equipos de soporte (14 personas) en la resolución de incidencias.
- Gestión de las relaciones con los equipos de operación.
- Preparación de documentación técnica.
- Impartición de formación.

Se ofrece:

- Contrato indefinido.
- Salario competitivo en función de la experiencia aportada.
- Lugar de trabajo: Barcelona.
- Excelente ambiente de trabajo.
Formación Mínima:
Grado Medio
Experiencia:
3 años
Nivel Profesional:
Empleado
Tipo contrato:
Indefinido
Jornada:
Jornada completa

 
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Información del Proceso
Horario lectura
Horario
Actualización: 17/02/2017
Cv Inbox: 23*
Rapidez lectura:
00 d. 2 h. 0 m.
* El nº de cv Inbox puede variar en función de los Currículums que la Empresa archive
Cursos de Informática y Telecomunicaciones

» Master Desarrollo de Aplicaciones Disposit Móviles
   Universidad Politécnica de Madrid - MasterD | A Distancia | 999 h
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   Fatto Consultoria y Sistemas | A Distancia | 24 h

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