Consultor/a de Servicios

Descripción de la oferta de empleo

La Agencia para la Administración Digital de la Comunidad de Madrid, Madrid Digital, es un ente público de la Comunidad de Madrid entre cuyas responsabilidades se encuentra, particularmente, la prestación de los servicios informáticos y de comunicaciones a la Administración General de la Comunidad de Madrid y a sus Organismos Autónomos, así como la adquisición, puesta en producción y garantía de la operatividad y mantenimiento del equipamiento necesario a tal fin.

La Agencia para la Administración Digital de la Comunidad de Madrid (Madrid Digital) convoca 73 plazas de carácter laboral indefinidas en turno libre y procedimiento por concurso-oposición para profesionales de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) y profesionales del ámbito de Administrativo y Gestión.

Toda la información sobre el proceso de concurso-oposición está disponible en:
https://sede.comunidad.madrid/oferta-empleo/perfiles-tic-madrid-digital

Sólo se tendrán en cuenta las candidaturas enviadas a través del anterior enlace.

Objeto inicial del puesto convocado:

- Organizar, planificar y coordinar las actividades asociadas a la gestión del cliente tales como, la detección de necesidades e
identificación de los requisitos, estudio de soluciones y presentación de los mismos, y elaboración de planes de viabilidad, con el fin de
alcanzar los objetivos del cliente y de los proyectos, bajo estándares similares a los definidos por Madrid Digital.
- Dirigir y gestionar proyectos TIC, relacionados, entre otros, con los siguientes ámbitos: mejora de la experiencia ciudadana, diseño
de servicios digitales, omnicanalidad e implantación de ERP´s y CRM´s.
- Realizar el seguimiento de la ejecución de los proyectos y validar el modelo de operación de las aplicaciones entregadas por los
proveedores, para garantizar la aceptación del cliente y la correcta implantación, asegurando la rentabilidad y el retorno de los
presupuestos comprometidos.
- Gestionar contratos dentro de un contexto multi-proveedor, a través de la utilización de plataformas digitales de gestión,
supervisando la calidad de los servicios entregados al cliente.
- Definir y elaborar pliegos, ofertas o Request for Proposal (RFP), relacionados con proyectos vinculados a los servicios TIC, en cualquiera de sus áreas de negocio, así como la elaboración de procedimientos y documentación técnica y funcional, de las soluciones implantadas.

Titulación universitaria oficial requerida
- Titulación oficial del nivel universitario de Grado, Licenciatura, Ingeniería o Arquitectura.
Experiencia mínima requerida
- 2 años realizando tareas similares en, al menos, 3 de las tareas indicadas en el objeto del puesto.

Otros detalles de la oferta

• Madrid - España
  Ubicación
• Consultor
  Funciones
• Jornada completa
  Jornada
• 2 años
  Experiencia
• Indefinido
  Tipo contrato
• ERP CRM