Consultor ITIL (Valencia)

Capgemini + Seguir empresa
Valencia - España 22/07/2021

Descripción de la oferta de empleo

Capgemini es un líder mundial, responsable y multicultural, formado por un equipo de 270.000 personas y presente en cerca de 50 países. Como partner estratégico de las empresas para la transformación de sus actividades aprovechando el poder de la tecnología, el Grupo actúa como guía para hacer realidad este objetivo: liberar las energías humanas a través de la tecnología para un futuro inclusivo y duradero. Con más de 50 años de experiencia y un gran conocimiento en diferentes sectores, Capgemini es reconocida por sus clientes por su capacidad de respuesta al conjunto de sus necesidades, desde la estrategia y el diseño hasta la gestión de operaciones, teniendo en cuenta las innovaciones en áreas en evolución continua de la Nube, los datos, la IA, la conectividad, el software y las plataformas y entornos digitales. El Grupo alcanzó una cifra de negocio de 16.000 millones de euros en 2020.
Actualmente, desde Capgemini, buscamos un Consultor Itil cuyas funciones serán:
-Propuesta e implantación de un modelo de procesos basado en ITIL e ISO/IEC 20.000 en un entorno multiproveedor, Implantaciones de herramientas de gestión de Servicios, configuración de ANS, gestión de la facturación a proveedores TI
-Control de proveedores
-Gestión del ciclo de vida de los ANS (cambios acordados por los diferentes contratos)
Adecuación de los proveedores TI a los procesos y procedimientos nuestro cliente
-Parametrización de una herramienta de business intelligence (Qlikview) para utilizarla como herramienta de facturación y calcular los ANS, reducciones, servicios prestados y su coste. En definitiva, parametrización de cuadros de mando para el control de todo el ciclo de vida del control del proveedor.
-Elaboración de los informes de cumplimiento de los ANS
-Cálculo de penalizaciones y seguimiento de aplicación de las mismas
-Definir los elementos y el proceso de control de servicios:
-Soporte a los procesos implantados, establecimiento y monitorización de los procesos de control del cumplimiento de los procesos definidos.
-Actualización y documentación de los procesos, procedimientos e instrucciones operativas con los que se gestionará el modelo de funcionamiento de los servicios.
-Coordinación y seguimiento de todas las tareas relacionadas con la implantación de los nuevos procesos y procedimientos.

Ofrecemos:
• Benefíciate de nuestro plan de prestaciones sociales (tickets restaurante, cheques guardería, seguro médico y de vida).
• Un atractivo y continuo plan de formación en diversas áreas.
• Plan de certificaciones técnicas y formaciones específicas.
• Participación en proyectos tecnológicos de vanguardia e innovadores.
• Benefíciate de un plan de desarrollo profesional acorde a tus expectativas personales.
• Formar parte de una empresa responsable y comprometida con igualdad de oportunidades.
• Excelente ambiente de trabajo y equipo con el que trabajar codo con codo.

En Capgemini estamos comprometidos con la diversidad y la inclusión. La diversidad es fuente de innovación e inspiración. Estamos comprometidos con los profesionales, independientemente de la etnia, identidad de género, discapacidad, orientación sexual o cualquier otra dimensión de la diversidad.

Otros detalles de la oferta

Formación Mínima: FP2/Grado Superior

Nivel Profesional: Empleado

Incentivos: beneficios sociales

CVs inscritos en el proceso: 5

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Datos principales de la oferta

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