Consultor IT - Nestlé - Barcelona

 
Descripción de la Oferta
Perfil del Candidato:
Requisitos mínimos

-Titulación en Ingeniería de Sistemas Informáticos o similares.
-Conocimiento de las herramientas relacionadas con Service Manager y formación ITIL.
-Conocimientos técnicos de las plataformas de usuario final y experto en herramientas ofimáticas y herramientas de conectividad.
-Conocimiento de las áreas de Compliance de IS/IT.
-Habilidad de analizar el impacto al usuario frente incidentes
Inglés hablado y escrito.
-Capacidad de razonamiento y excelentes destrezas de servicio al cliente.
 
Tecnología:
Funciones:
Consultor
Provincia:
Espluges De Llobregat - Barcelona - España
 
Datos del Puesto:
Misión:
-Dar soporte a los usuarios Nestlé en las incidencias relacionadas con el uso de los sistemas informáticos (Hardware y/o Software).
-Implantar los proyectos de IT que afectan a los dispositivos de Usuarios Finales (estaciones de trabajo).
-Gestionar todas las aplicaciones a nivel Iberia, tanto de uso como de adquisición e instalación de licencias, así como asegurar el correcto funcionamiento en los sistemas.
FRONT-OFFICE:
-Dar soporte a los usuarios Nestlé y HUB´s Internacionales en las incidencias relacionadas con el uso de los sistemas informáticos (Hardware y/o Software Base), garantizando un servicio de calidad y satisfacción al usuario.
-Asegurar el contenido y mantenimiento de la knowlegde database en las áreas que se detecte creando y aprobando documentación.
-Realizar acciones de forma proactiva para analizar incidencias recurrentes para encontrar la causa raíz de los problemas y solventarlos.
BACK-OFFICE
-Realizar las acciones necesarias para la implantación de proyectos de IT con impacto a los dispositivos de usuarios final (evolución solución estaciones de trabajo).
-Definir los requisitos, pruebas y coordinar con GCE la elaboración del packaging.
-Crear formularios Phoenix para nuevas necesidades de los usuarios finales.
-Realizar acciones para cumplir los estándares de Software Management sobre licencias de Software.
-Realizar las peticiones de trabajo a la ILGO asignadas por el Customer Care manager, analizando requerimientos y posibles alternativas.
-Realizar los test necesarios para verificar la compatibilidad de las aplicaciones locales basadas en herramientas ofimáticas.
-Participar en proyectos de formación a los usuarios así como de nuevas soluciones/sistemas a implantar.
-Gestionar, Administrar, dar soporte al Nestle Market Ibérico.
-Gestionar y dar soporte de aplicaciones en entorno Citrix.
-Gestionar las unidades compartidas de los negocios.
Formación Mínima:
Ingeniero Tecnico
Experiencia:
1 año
Nivel Profesional:
Especialista
Tipo contrato:
Indefinido
Jornada:
Jornada completa
Honorarios:
36.000 € - 42.000€ Bruto/año
Incentivos:
Beneficios Sociales

 
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Información del Proceso
Horario lectura
Horario
Actualización: 02/02/2017
Cv Inbox: 27*
Rapidez lectura:
00 d. 3 h. 0 m.
* El nº de cv Inbox puede variar en función de los Currículums que la Empresa archive

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