CAU 24X7

Descripción de la oferta de empleo

¿Tienes titulación en FP II área Informática? ¿Te apasiona el trato con el usuario? ¿Estás buscando incorporarte a un equipo joven y dinámico con muy buen ambiente de trabajo? En Ibermática estamos buscando gente como tú.

BUSCAMOS incorporar 2 técnicos/as de atención a usuarios para proyecto de gran envergadura para trabajar en turnos 24x7 realizando las siguientes funciones:

- Soporte al puesto de usuario
- Recibir llamadas
- Registrar llamada
- Resolver llamada o traspasar a siguiente nivel
- Seguimiento del caso

REQUISITOS:

- FP II en Informática.
- Buen nivel de inglés.
- Buenas capacidades de interlocución y resolución.

OFRECEMOS:

- Planes de entrenamiento en competencias (trabajo en equipo, gestión del tiempo, comunicación, etc)
- Aprendizaje continuo: portal de aprendizaje, plan de formación, aulas virtuales certificaciones, etc.
- Itinerarios de formación en idiomas
- Visión global de la organización
- Beneficios sociales: ayuda a la financiación de cursos, seguro médico, seguro de vida y accidentes.
- Integración en un equipo motivado, en un ambiente de trabajo ágil y dinámico
- Dimensión social corporativa (contamos con centro especial de empleo)
- Proyectos a largo plazo.
- Y mucho más…

Otros detalles de la oferta

Datos principales de la oferta

• Madrid - España
  Ubicación
• Helpdesk
  Funciones
• Turno rotatorio
  Jornada
• Menos de un año
  Experiencia
• A determinar
  Tipo contrato
• Windows Office 365 herramientas ticketing