Beca IT Support

Descripción de la oferta de empleo

¿Hablas inglés, español?

¿Te gustaría trabajar en un ambiente internacional?

¿Quieres participar en el crecimiento de un equipo de TI que proporciona un servicio de calidad a todas las entidades de BNP Paribas Personal Finance en todo el mundo?

¡Si tu respuesta es sí a esas 3 preguntas, por favor sigue leyendo!

Dentro de BNP Paribas Personal Finance, precisamos incorporar un(a) estudiante en beca que pueda dar soporte a un equipo que forma parte de South Europe Technologies (SET), Centro Internacional de Servicios Compartidos de IT, Data, Operaciones y Ciberseguridad.

Después de una formación interna con el Tech Lead del departamento, el cual se encarga de gestionar el aprovisionamiento, los cambios, las incidencias y la gestión de activos de IT asociados al espacio de trabajo digital basado en tecnologías Windows, Mac e IOS; las principales responsabilidades de su puesto serán (de forma gradual):

• Suministrar herramientas de espacio de trabajo digital (portátil, móvil, softwares) para las nuevas incorporaciones; siguiendo y ejecutando las diferentes etapas del proceso para la correcta configuración de la plataforma de usuario final para los colaboradores informáticos y no informáticos.

• Apoyar al usuario final en la resolución de incidencias y gestionar el escalado a equipos de nivel 3 en BNP Paribas Personal Finance.

• Realizar actualizaciones o migraciones de la plataforma del espacio de trabajo digital, como el cambio de Windows a Mac.

• Gestionar el inventario de software y las auditorías de uso de los productos en el ámbito de aplicación.

• Gestionar el inventario de hardware de portátiles y accesorios, así como gestionar el ciclo de vida, desde el aprovisionamiento hasta el desmantelamiento.

• Gestionar el inventario junto con el equipo de Seguridad TI y solicitar cambios de flujos desde la estación de trabajo a los servidores requeridos por los usuarios que impliquen proxies o firewalls.

• Contribuir y formar a los usuarios en el correcto uso de Service Now como herramienta para registrar y monitorizar toda la actividad del equipo.

• Seguimiento del inventario de hardware y compras.

Los requisitos técnicos que necesitarás para cubrir esta posición son:

• Conocimientos de Office (Word, Excel, PPT...).

• Service Now.

• Macbook Air M3.

• Windows.

• Iphone.

• Pirus.

Y las habilidades técnicas son:

• Inglés (mínimo B2).

• Persona con buena capacidad de comunicación.

• Persona proactiva, organizada y con capacidad para trabajar en equipo.

Ofrecemos:

• Beca de 6 meses con posibilidad real de incorporación en contrato permanente al término de la beca. ¡Durante los años 2022, 2023 y 2024, el 100% de nuestros becarios pasaron a plantilla con la posibilidad de participar en nuevos proyectos, aprender nuevas tecnologías, tareas y metodologías en nuestros diferentes equipos de trabajo!

• Modelo híbrido de teletrabajo.

• Un día de vacaciones por mes de trabajo (de acuerdo con la duración del Anexo de Prácticas con la universidad).

Compromiso de Diversidad e Inclusión

BNP Paribas Grupo en España es unempleador que ofrece igualdad de oportunidades y se enorgullece de brindarigualdad de oportunidades de empleo a todos los que buscan trabajo. Noscomprometemos activamente a garantizar que ninguna persona sea discriminada pormotivos de edad, discapacidad, cambio de género, estado civil o de matrimonio,embarazo y maternidad/paternidad, raza, religión o creencias, sexo uorientación sexual. La equidad y la diversidad están en el centro de nuestrapolítica de contratación porque creemos que fomentan la creatividad y laeficiencia, lo que a su vez aumenta el rendimiento y la productividad. Portanto, en igualdad de condiciones en cuanto a cualificación y competencias parael puesto, accederá la persona candidata del sexo menos representado en esenivel. Nos esforzamos por reflejar la sociedad en la que vivimos, manteniendola imagen de nuestros clientes.

Otros detalles de la oferta

• Madrid (Híbrido)
• Soporte Técnico
  Funciones
• Jornada completa
  Jornada
• Sin Experiencia
  Experiencia
• Prácticas
  Tipo contrato
• Office Service Now Windows