Analista Programador Operaciones (RPG/A (Barcelona)

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Barcelona - España 23/06/2021

Descripción de la oferta de empleo

Estamos colaborando con FLUIDRA, multinacional líder global en la industria de piscinas y wellness.
Más de 5.500 personas forman la compañía en todo el mundo, presentes en más de 45 países.

Actualmente estamos gestionando la posición de Analista Programador Operaciones (RPG / AS 400).

Misión:


- Proporcionar atención a los usuarios de primer/segundo nivel.
- Recibir, grabar y maximizar la resolución de primera llamada dando soporte técnico e información cuando se requiera relacionada con sistemas y peticiones relacionadas con el sistema.


Funciones i responsabilidades:

Dentro del Departamento IT Services Operations, se incorporará al equipo de Analistas Programadores en entorno iSeries, siendo sus funciones principales el dar soporte a los usuarios resolviendo sus dudas técnicas y funcionales.


- Seguir instrucciones operativas y conocimiento transferido desde los equipos de resolución para las peticiones y quejas.
- Transferir a los equipos de resolución cuando no haya base de conocimiento para resolver el incidente o problema.
- Recopilar toda la información necesaria para resolver el incidente.
- Asignar códigos de categorías y prioridades.
- Resolver la petición o queja siguiendo instrucciones operativas, documentando la petición con la información necesaria y monitoreando la evolución de la petición para asegurar la correcta cumplimentación dentro de los niveles de servicio acordados.
- Realizar pequeños desarrollos para la solución de problemas.



Requerimientos:


- Ingeniería Informática o similar
- Deseable nivel de inglés alto, valorándose terceros idiomas (francés, alemán).


Experiencia:

- Experiencia demostrable en posición similar (Analista programador), aportando altos conocimientos de programación en entorno iSeries (AS400) - RPGLE, CLE, gestión subsistemas, etc.
- Experiencia en gestión de incidencias en entorno contable, ventas y compras.
- Se valorarán conocimientos de M3 (Movex), SQL y Scanvisio.

Otros detalles de la oferta

CVs inscritos en el proceso: 15

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Datos principales de la oferta
  • Catalunya, Sant Cugat Del Valles - Barcelona
    España
    Ubicación
  • Analista Programador
    Funciones
  • Jornada completa
    Jornada
  • 1 año
    Experiencia
  • Indefinido
    Tipo contrato
  • RPG AS/400

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