Analista - Consultor TI - Madrid

 
Descripción de la Oferta
Perfil del Candidato:
Ingeniero / Teleco: Consultor ITSM / ITIL
Gestión de procesos, definición y diseño.
Experiencia en diseño de procesos.
· Trabajo bajo presión y orientado a objetivos.
· Conocimientos en Java, Javascript, aplicaciones web, webservices.
· Conocimientos en herramientas ITSM (ServiceNow, Remedy, HP, Easyvista, Frontrange...).
· ITIL o COBIT o CMM.
 
Tecnología:
Funciones:
Consultor - Diseño
Provincia:
Madrid - España
 
Datos del Puesto:
Trabajo en Madrid, zona Nuevos Ministerios.
Requisitos mínimos:
· Clara comprensión de lo que se puede lograr dentro de una solución ITSM. Al día con los últimos desarrollos de plataformas.
· Capaz de entender rápidamente los requisitos del cliente y traducirlos a una solución técnica.
· Capaz de ejecutar talleres de diseño técnico basados en procesos empresariales predefinidos.
· Punto de contacto del cliente para cuestiones técnicas y de proceso.
Requisitos deseados:
· Experiencia para definir procesos de negocio ITSM (Incidencias, Problemas, Cambios, Catálogo de Servicios, CMDB) a través de sesiones de cliente on site.
· Capaz de entender y diseñar procesos centrales en áreas no ITSM como Instalaciones, Call Center, RH, etc.
· Capacidad para comprender y diseñar procesos de automatización y descubrimiento.
· Capaz de entender y diseñar KPIs y Performance Analytics.
Formación Mínima:
FP2/Grado Superior
Experiencia:
2 años
Nivel Profesional:
Empleado
Tipo contrato:
Indefinido
Jornada:
Jornada completa
Honorarios:
21.000 € - 30.000€ Bruto/año
Incentivos:
No

 
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Información del Proceso
Horario lectura
Horario
Actualización: 18/01/2017
Cv Inbox: 5*
Rapidez lectura:
03 d. 16 h. 0 m.
* El nº de cv Inbox puede variar en función de los Currículums que la Empresa archive
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