Administrador Plataformas Contact Center

Krell Consulting & Training + Seguir empresa

Madrid - España 28/01/2023

Descripción de la oferta de empleo

Nos encontramos en la búsqueda de un Administrador Plataformas Contact Center para trabajar con uno de nuestros clientes, con contratación inicial con KRELL.

FUNCIONES:
- Instalación, configuración y administración de plataforma Cisco Packaged Contact Center (PCCE) y Cisco Unified Customer Voice Portal
- Resolución de incidencias y peticiones sobre la plataforma Cisco Packaged Contact Center (PCCE) y Cisco Unified Customer Voice Portal.
- Creación de informes del servicio y personalizaciones en Cisco Unified Intelligence Center (CUIC)

PERFIL DESEADO:
- Conocimientos Específicos de Plataforma de Contact Center.
- En los últimos 6 años, al menos, 24 meses de experiencia en administración y gestión de Sistemas de Comunicaciones en el ámbito de las plataformas de Contact Center Packaged Contact Center (PCCE) y Cisco Unified Intelligence Center (CUIC).

UBICACIÓN: Madrid.

MODELO DE TRABAJO: Híbrido, 50% presencial 50% teletrabajo.

FRANJA SALARIAL: 25.000€ - 30.000€ B/A