Administrador/a de cuenta técnica

Grupo Sermicro + Seguir empresa
Barcelona - España 26/09/2022

Descripción de la oferta de empleo

Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiencia y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de más de 2.400 personas.

Trabajamos con más de 1.000 clientes en el sector público y privado y además promovemos activamente la igualdad entre hombres y mujeres.

¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!

Actualmente estamos buscando UN/A ADMINISTRADOR/A DE CUENTA TÉCNICA

FUNCIONES

Para contactar personalmente a los clientes asignados y para asegurar que sus necesidades y requisitos estén satisfechos.
- Asegurar que los pedidos se procesen y validen adecuadamente en el sistema. Coordinar con el departamento administrativo.
- Para contactar personalmente a los clientes que han tenido incidentes relevantes y para asegurar que se hayan adoptado las medidas apropiadas para la mejor experiencia y satisfacción del cliente. Coordinar con la gente técnica.
- Apoyar personalmente a la administración de delincuentes que acompaña a los reguladores de Wi-Fi en los casos críticos.
- Programar y participar en las entregas de los servicios de los clientes VIP y asegurarse de que se satisfagan sus necesidades.
- Asegurar que se logren los objetivos de ingresos para el área asignada e informar las desviaciones.
- Seguimiento de los incidentes y soporte del personal técnico para la comunicación con los expositores
- Asegurar la mejor experiencia y satisfacción final con incidentes especialmente para expositores VIP.

SE REQUIERE:

-Más de 3 años en gestión de cuentas técnicas de servicio de TI orientadas al cliente.
- Experiencia valiosa en eventos con servicios / productos de TI.
- Infraestructuras de comunicaciones: Wi-Fi, redes TCP / IP y comunicaciones móviles.
Competencias
- Administración por objetivos
- Gestión de reuniones
- Gestión de personas
- Orientado al cliente
- Negociación
- Capacidad de trabajar en entornos de alta presión
- Empatía y asertividad
- Excelente habilidad de comunicación oral y escrita en INGLÉS (el inglés alto es obligatorio). El conocimiento catalán también es valioso.

SE OFRECE:

- Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento
- Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
- Buen ambiente de trabajo
- Estabilidad Laboral

UBICACIÓN: BARCELONA
HORARIO:40 h / semana de lunes a viernes. Disponibilidad para trabajar en fines de semana.

Otros detalles de la oferta

Imprescindible Residir: Provincia Puesto

Idiomas: Inglés (Alto) | Catalán (Alto)

Formación Mínima: Grado Medio

Nivel Profesional: Empleado

CVs inscritos en el proceso: 32

Comparte esta Oferta
Datos principales de la oferta

¿No tienes cuenta en Tecnoempleo.com?

Regístrate como candidato en Tecnoempleo.com y vincula tu CV a las ofertas de empleo.

Crea tu cuenta gratis